Politique de remboursement

Nous voulons que chaque étudiant soit satisfait de sa formation. Cette politique précise les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation de paiement pour demander un remboursement, sous réserve des exceptions ci-dessous.

Pour les formations dont l'accès a été ouvert immédiatement et qui ont commencé à être suivies (au moins un chapitre validé ou une session live attendue), le droit de rétractation ne s'applique plus dès lors que vous avez expressément consenti à un démarrage immédiat.

Les sessions live déjà tenues ne sont pas remboursables.

Adressez votre demande à hicham.elmbarki@talentis.io en précisant votre nom, la référence de la commande et le motif.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les demandes éligibles sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai de réapparition des fonds dépend ensuite de votre banque.

Au-delà du délai légal, nous étudions au cas par cas les demandes de remboursement pour des motifs sérieux (problème de santé, incompatibilité avec le rythme, etc.). Contactez-nous, nous trouverons une solution juste.